Pourquoi cette formation ?
Les agents IA représentent la nouvelle génération d'assistants intelligents : capables d'enchaîner plusieurs actions, d'utiliser des outils, d'analyser des données et de prendre des décisions simples en autonomie. Cette formation vous apprend à les concevoir, les déployer et les exploiter pour automatiser concrètement vos tâches quotidiennes — du plus simple (réponses email automatisées) au plus complexe (analyse documentaire, suivi commercial, reporting).
Objectifs pédagogiques
À l'issue de la formation, chaque participant sera capable de :
- Comprendre ce qu'est un agent IA et comment il fonctionne
- Identifier dans son quotidien les tâches automatisables
- Concevoir et paramétrer un agent IA adapté à un besoin précis
- Automatiser des tâches simples (rédaction, tri, classification)
- Mettre en place des automatisations complexes (multi-étapes, multi-outils)
- Sécuriser et superviser ses agents IA dans le temps
- Calculer le ROI des automatisations mises en place
Programme détaillé
Matin — Module 1 : Comprendre les agents IA
Accueil & tour de table 9h00 — 9h20
- Présentation des participants et de leur quotidien
- Recueil des tâches répétitives qui frustrent au quotidien
Qu'est-ce qu'un agent IA ? 9h20 — 10h15
- Différence entre une IA conversationnelle et un agent IA
- Les briques d'un agent : modèle, mémoire, outils, instructions
- Panorama 2026 : ChatGPT Agents, Claude, Gemini, agents spécialisés
Exemples concrets d'agents en entreprise 10h15 — 10h45
- Cas réels : assistant commercial, agent RH, support client, veille concurrentielle
- Démonstrations en direct
☕ Pause — 10h45 à 11h00
Matin — Module 2 : Identifier les tâches à automatiser
Cartographier ses tâches 11h00 — 11h45
- Méthode pour lister ses tâches quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles
- Identifier les tâches répétitives à fort volume
- Mesurer le temps réellement consacré à chacune
Grille de priorisation 11h45 — 12h30
- Évaluer chaque tâche : automatisable ? rentable ? sensible ?
- Distinguer automatisation simple vs complexe
- Atelier individuel : sélectionner 3 tâches à automatiser en priorité
🍽 Déjeuner — 12h30 à 13h30
Après-midi — Module 3 : Concevoir un agent IA simple
Anatomie d'un bon prompt système 13h30 — 14h15
- Définir le rôle, le contexte, les contraintes
- Structurer les instructions de l'agent
- Donner des exemples pour fiabiliser les résultats
Atelier #1 : créer son premier agent 14h15 — 15h15
- Création d'un agent simple (rédaction d'emails, synthèse de documents, classification)
- Test, ajustement, itération en direct
- Documentation pour réutilisation
☕ Pause — 15h15 à 15h30
Après-midi — Module 4 : Tester et fiabiliser ses agents
Méthodes de test 15h30 — 16h15
- Comment vérifier qu'un agent fait bien ce qu'on attend
- Détection des hallucinations et erreurs courantes
- Boucle d'amélioration continue
Bonnes pratiques de fiabilisation 16h15 — 17h00
- Donner du contexte à l'agent (documents, exemples, données)
- Mettre en place des garde-fous
- Quand laisser l'agent autonome, quand garder un contrôle humain
Bilan Jour 1 & consigne du soir 17h00 — 17h30
- Synthèse des apprentissages
- Préparation : documenter une tâche complexe à automatiser le lendemain
Matin — Module 5 : Agents multi-étapes et orchestration
Retour sur Jour 1 9h00 — 9h20
- Partage des tâches complexes documentées
- Discussion collective sur les freins rencontrés
Décomposer une tâche complexe 9h20 — 10h15
- Diviser un processus en étapes simples
- Identifier les points de décision
- Modéliser le flux avant de le coder
Connecter ses outils à l'IA 10h15 — 10h45
- Email, calendrier, drive, CRM, tableur : panorama des connexions
- Outils no-code pour orchestrer (Make, Zapier, n8n)
- MCP : la nouvelle norme pour connecter Claude/ChatGPT à ses outils
☕ Pause — 10h45 à 11h00
Matin — Module 6 : Atelier automatisation complexe
Atelier #2 : agent multi-étapes 11h00 — 12h30
- Construction d'un agent qui enchaîne plusieurs actions
- Cas types : suivi commercial, génération de comptes-rendus, veille automatisée, traitement de demandes clients
- Test en conditions réelles avec accompagnement individuel
🍽 Déjeuner — 12h30 à 13h30
Après-midi — Module 7 : Sécurité, gouvernance & supervision
Sécurité des données & RGPD 13h30 — 14h15
- Quelles données peut-on confier à un agent IA ?
- Comptes pro vs comptes grand public
- IA Act, RGPD : ce qu'il faut savoir avant de déployer
Superviser ses agents dans le temps 14h15 — 14h45
- Surveiller les performances et la qualité des sorties
- Adapter les agents à l'évolution des besoins
- Documenter pour transmettre aux équipes
Mesurer le ROI 14h45 — 15h30
- Calculer le temps gagné par tâche automatisée
- Évaluer les bénéfices indirects (qualité, satisfaction, sérénité)
- Construire un tableau de bord de suivi
☕ Pause — 15h30 à 15h45
Après-midi — Module 8 : Plan de déploiement & clôture
Embarquer ses équipes 15h45 — 16h30
- Communiquer en interne sur le déploiement des agents
- Former les utilisateurs au quotidien
- Gérer les craintes liées à l'automatisation
Plan d'action 60 jours 16h30 — 17h15
- Lister les 3 premiers agents à déployer
- Définir les jalons et indicateurs de succès
- Identifier les ressources et appuis nécessaires
Clôture & évaluation 17h15 — 17h30
- Bilan des 2 jours
- Évaluation à chaud, attestations
Méthodes pédagogiques
- 🎙 Apports théoriques structurés
- ⚙️ Ateliers pratiques avec création réelle d'agents
- 💬 Études de cas issues du quotidien des participants
- 📋 Plan d'action 60 jours individuel
Évaluation & livrables
- Cartographie personnelle des tâches automatisables
- Au moins 2 agents IA opérationnels créés pendant la formation (1 simple, 1 complexe)
- Documentation pour réutiliser et adapter les agents
- Plan d'action 60 jours avec indicateurs de ROI
- Feuille d'émargement + attestation de formation
Formateur
Djeffrey Cedraschi, formateur en IA appliquée à l'entreprise. Spécialiste de l'intégration concrète des outils d'intelligence artificielle dans les processus métier des PME et dirigeants.